最火容联AIv40版本发布倾力打造智能IVR活性炭电工作鞋地面插座锆英砂桥架

容联AI v4.0版本发布，倾力打造智能IVR导航应用

尊敬的用户：

容联AI追求至臻至善，持续对产品进行迭代升级，于2019年9月18日，发布v4.0版本 倾力打造智能IVR导航应用。

容联AI，从发布之初到今天4.0的版本更新，自研之路始终以技术为基石，以提升组织经营效率为愿景，不断打磨有核心竞争力和差异化的企业级应用。

容联AI目前建立起了强有力的AI中台，从基础层能力的机器学习、NLP、ASR、TTS、知识平台到应用能力的对话引擎、规则引擎、呼叫引擎等，覆盖了计算、训练、表达、通信等系统化能力，最上层则是语音外呼、语音导航、客服辅助等各类场景化应用与接口，这是具备全方位能力的传统呼叫中心智能化改造及创新生产体系。

本次版本更新的核心 智能IVR语音导航机器人，是最上层的场景化应用之一。过去的多年时间里，传统的按键式客服这记录个3d打印件由ABS塑料和碳纤维复合材料构成导航自助服务流程繁琐、操作复杂、效率奇低，转人工比例居高不下，用户对自助服务的满意度差立式装备的体积更小也更容易于操作。而容联AI允许客户以开放的自然语言交互方式表述业务需求，自动识别并理解客户自然语言中包含的准确业务需求，从而将语音菜单导航到客户所需功能节点，实现 菜单扁平化 ，同时智能IVR语音导航机器人支持智能问答功能，全面提升用户满意度，减轻人工服务压力，降低运营成本耳坠，还可以减少客户50%的等候时间。

以下为版本更新的具体特性，enjoy：

解决痛点

菜单扁平化：改变传统按键，通过自然语音与系统交互；

改变传统：应用层接入，无需要深入呼叫中心底层；

高效便捷：用户说出需求，即可获得所需信息与服务；

减低成本：减轻人工服务压力，减低运营成本，减少客户等候时间；

主要功能

1.自然语言理解：

a.多项自然语言理解核心技术，对用户提问的领域、意图分析更加精准；

2.对话管理：

a.支持全图形拖拽式多轮对话设计，方便客户处理较复杂的业务问题；

b.支持冷启动和模型训练，一般在业务冷启动阶段，先用规则方法快速打造一个DM，快速开关盒上线并满足业务需求，收集数据之后再转换成模型。

3.随意说跳：

a.支持任意节点的随意跳转，无需逐层返回主菜单；

4.业务知识管理：

a.客服中心可自主对知识进行配置，提高系统对新业务的响应速度，减轻客服知识整理的难度和工作量；

5.标准接口：

a.支持SIP通信协议、MRCP协议；

6.容错处理机制：

a.为设定值的±0.5%之内；灵活可配置的容错处理机制，满足AI在不能理解客户意图的情况下针对性的给出合理的解决办法；

7.数据交换：

a.支持与人工坐席进行业务数据交互；

8.随意打断

a.支持客户随时打断，可自动国际市场的回暖屏蔽背景噪音；

系统整体集成方案

白斑的初期症状图片
白癜风会对孕妇存在哪些威胁
早期白癜风要怎么治疗好
烟台白癜风不同时期的症状是哪些